「カスタマーハラスメント対応術」セミナー開催のご案内

カスハラを未然に防ぐ「対応術」
カスハラの見極め方と、被害にあった場合の正しい対処法、カスハラが起こる原因について解説します。

◯日時◯
令和8年1月26日（月）　14：00～16：00

◯場所◯
くろべ市民交流センター「あおーよ」2階　多目的室206

◯定員◯
20名

◯受講料◯
無料（非会員：3,000円）

◯講師◯　谷　厚志　氏
1969年京都府生まれ。近畿大学卒業。
学生時代より関西を拠点にタレントとして活動。
しかし売れない干される時期を経験、芸能界を引退。
リクルートへ移籍後、グループ会社のお客様相談室に配属。
2,000本以上のクレーム対応に接し、一時は出社拒否になりながらも
「クレーム客をお得意様に変える対話術」を確立、売上を驚異的に伸ばす。

◯申込方法◯
下記申込書に必要事項をご記入の上、
FAXにて1月14日（水）迄にお申込み下さい。
申込書

◯主催◯
黒部商工会議所　工業振興部会

◯お問い合わせ・申込先◯
黒部商工会議所　TEL:0765-52-0242、FAX:0765-52-2650